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第21章 激流1

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第1章激流1

“什麼,換一盤?沒這麼簡單!我不同你們這些蝦兵蟹將囉嗦,現在我要見你們這裏的負責人,今天不給我一個滿意的答覆,我是不會就此善罷甘休的……”

這麼憤怒、激昂的聲音來自於西餐廳8號桌,旁邊已有幾個服務生在不停地在解釋與道歉着,但無論如何的賠不是也熄滅不了那位顧客的雷霆大怒。

有人將這一狀況反映給了袁心儀。

諸如此類的現象對袁心儀來說早已是司空見慣了,她來到8號桌那位顧客面前,微笑地說:“先生,您好,我是本酒店的大堂經理,能爲您服務我感到非常榮幸。請問你對本酒店有哪些地方不滿意,本店將會給您最滿意最真誠的答覆。”

“哦,你們的飯菜不幹靜,牛排裏面竟然有頭髮。”聞言,那位客人抬頭覷了她一眼,不過火氣似乎沒剛纔那麼大了。

“對不起,這是我們工作上的失誤,請先生您多多見諒。但不知先生您想如何來解決這件事?”

“你們這兒的服務員給我的答覆是換一盤,這個理由是不是太牽強了,我不能接受,再說,喫了這份帶頭髮的牛排後,我的肚子一直不舒服,這個損失是不是應該由你們飯店來承擔?”

“先生,首先我代表我們南華大酒店對您表示抱歉。事情既然已經發生了,我們可以按照本酒店的章程來進行處理,一般發生這樣的事情,首先我們要做的是徵求顧客的意見,如果顧客願意接受更換的話那我們就進行更換,如果顧客不願意或者不同意更換,我們可以少收或免收顧客的就餐費,如果顧客身感什麼不恙的話,經覈實確係由我們飯店食物所引起的,我們南華大酒店願承受相關的一切責任。”

“覈實,怎麼覈實?我說是你們說不是,聽你們的還是聽我的,這不是亂扯嗎?”

“先生,您別激動,話不是由您說了算,也不是由我說了算。您說因爲我們酒店飯菜有問題而造成了您身體不適,我們可以去醫院做個全面性檢查,檢查結果確係您所說那樣,我們無話可說,根據鑑定我們進行相關賠償。如果結果不是我們酒店方面所造成的,那對不起,您必須承擔所檢查的一切相關費用。”

“去醫院檢查有個屁用,醫院都是跟你們掛好鉤的,不去!”

“先生,如果這樣,那我就沒辦法說了,實在不行,您可以撥打115消費者協會熱線進行投訴,不過事先我先說明一下,您必須要對您的言行舉止承擔法律責任。”

“法律責任?你這不是在恐嚇我嗎?說白了,你們不就是不想認賬嗎?”說着說着,那人的火氣又上來了。

“先生,請不要這麼衝動。”袁心儀一張臉始終笑意盈盈,“我們這麼大的一座酒樓怎會因爲這一點小事而不認賬呢,我這不過是做的一個友情提示,還希望先生您能明白。”

“我看算了。”那人還想再說些什麼,對面的一個女子拉了拉他,意思也不是什麼大事,就算了,“鄒老闆,不過一根頭髮而已,人家也不是存心的,再說,人家也已經很誠懇地向我們道過歉了。”

“這位小姐話說的不錯,大家各退一步,凡事都好商量。不過飯菜裏有頭髮確實是我們的過錯,這樣吧,今天你們的菜餚我按八折計算。”袁心儀邊說話邊將目光移向那位女子的身上,感謝她緊要關頭幫了自己一個忙。然而,目光與她目光一接觸,頓時傻眼了,竟然是她!阮小花。

“好,今天就看在阮小姐的面子上,我不與你們計較了,下次可千萬別讓我碰到這種事情,鬧心。”那人氣咻咻地站起身,“夥計,結賬。”

算好賬,阮小花挽着那人的胳膊離去。門口,袁心儀忍不住叫了聲:“小花,你等等。”

阮小花停住了腳步,但卻面無表情。

“小花,”袁心儀趕上去,“回頭是岸吧,你這樣下去只會越陷越深的。”

阮小花冷冷的望着她,沒有言語。

“小花,聽我一句話,不要再這樣渾渾惡惡的過下去了。”袁心儀神色莊重地說,“青春是剎那的,就算你不爲自己考慮,也應該爲你的父母想一想吧。”

父母?阮小花的神情變了一下,但依然不語。

“小花,”袁心儀繼續說,“出來這麼久,你也應該回去看看他們二位老人家了。”觸景傷情,揉了一下眼睛,“你們家就你一個女兒,你父母想你都快想出病來了,記得上次我回去的時候,你父母說你已有兩三年沒有回來了,也沒個音訊,不知道你在外面怎麼樣了,爲了寬他們的心,我對他們說你在外面很好,只是工作太忙了,沒有時間回來,等我上去後一定讓她給你們寫信。兩位老人家聽了這句話後心才寬慰了些,吩咐我一定要將信帶到位,我說一定,可上來之後我到哪兒去找你呢?原先你租住的房東說你早已經搬走了,我問他搬哪兒去了,他說他也不知道,就這樣一拖又是兩年多過去了,但沒想到今天會在這兒碰到你,也算是了了我的一樁心願了。”

親情是永遠割捨不了的一種情,袁心儀的話終於觸動了阮小花的神經。她反覆咬着嘴脣,終於開口說話了:“心儀,謝謝你的關心,但不知我爸媽他們怎麼樣了?”

“這個現在我也不清楚,兩年前我見他們的時候,他們的樣子不太精神,也很瘦弱,估計應該對你思念太深了,至於現在都兩年多過去了,我也就說不準了。”

阮小花低垂着眼簾,又不語了,不過可以看得出她內心的擔憂與牽掛。

外面的那人男人坐在車上,左等見她不來,右等見她不來,有些不耐煩了,高叫道:“阮小姐,你能不能快一點。”

“哦,來了!”阮小花忙一聲答應,回頭對袁心儀匆匆說道,“不好意思,心儀,我得先走了,以後有機會再慢慢聊吧。”不等袁心儀做出反應,整個人便衝了出去,鑽進那男人的車一溜煙走了。

袁心儀搖了搖頭,一聲嘆息,希望自己的話對她能有所觸動與改變。

又一天過去了。

袁心儀下班回到家,一進門,就見袁靜儀衝着她一個勁兒呵呵地笑着,笑得她有些莫名其妙。

“什麼事這麼開心?瞧你一張嘴,口水都快流下來了,幸好是大姐我看到,換作旁人還以爲你是傻子呢。”她同她開起了玩笑。

“大姐,瞧你,又拿我開涮了。”袁靜儀說,噘着一張嘴,笑容從臉上跑掉了,不過,仍看得出有一種興奮感,“如果人家以爲我是傻子,那你豈不成了傻大姐了嗎?”

“傻大姐?好啊,你竟然變着法子罵你大姐。”袁心儀嗔怪,一雙眼睛挖着她。

“我哪有啊,我只不過是實話實說嘛,你想想我是傻子,你是傻子的大姐,不是傻大姐是什麼?”

袁心儀想不到她會這樣來解釋,一時之間找不到調侃的詞,只得說:“好好好,我說不過你,你這張嘴真是越來越厲害了,看來我這個大姐要退居二線了。”

“那哪行啊,你是大姐,永遠都是第一,哪能退居二線呢,如果你退居二線的話,那我這個傻二姐豈不成傻大姐了?不成,不成……”袁靜儀伶牙俐齒,說出來的話讓袁心儀是又好氣又好笑,可一時之間她卻又找不出反駁她的話來。

姐妹倆一番調笑之後,心情特別的輕鬆,完全忘記了一天工作的疲勞。

“大姐,這個星期天你有空嗎?”沐浴後,兩人躺在牀了,袁靜儀問。

“這個星期天……”袁心儀邊說邊用腦去進行推算了一下,“好像有空,怎麼,靜儀,你問這幹嗎?”

“沒什麼。”袁靜儀說,嘻嘻笑着,隱藏着一種神祕。

“沒什麼?”袁心儀從她的眼神中捕捉到了這一種神祕,“靜儀,你一定有什麼事瞞着大姐。”

“大姐,真的沒什麼。”袁靜儀的臉上仍然掛着那副神祕的微笑,“我不過隨便問問而已。”

“隨便問問?不對,你一定有事。”袁心儀撲上去撓她的胳肢窩,“快說,不說今天大姐就不停手。”

“好好,我說,我說。”袁靜儀怕癢,忍不住喫喫而笑,“我看你天天這麼忙,蠻累的,問你星期天有沒有空是想請你看場電影。”

“看電影?”袁心儀歪着頭,“就這麼簡單?”

“不這麼簡單?那你說還有什麼,難道還要讓妹妹我幫你介紹個對象不成?”

“好啊,你個丫頭片子,嘴又貧了,這次看大姐我不收拾你纔怪呢!”撲上去在她胳肢窩又一陣撓。

“好,你撓我,那我也撓你。”袁靜儀笑着反過來也去撓她。

姐妹倆滾做一團,笑聲也融合在了一起。

第二天,袁靜儀果然拿回了兩張電影票,時間是星期天晚上八點十分的。

突然間,她怎麼會想起來請自己看電影呢?袁心儀越來越琢磨不透自己的這位妹妹了。

很快星期天到了,臨出門前,袁靜儀給她精心妝扮了一番,又抹胭脂又搽口紅。袁心儀越發奇怪了,不就看一場電影嗎?搞得這麼隆重,跟相親似的。

姐妹挽着胳膊說說笑來到影劇院。由於時間尚早,袁靜儀拉着她來到附近的一座咖啡屋要了兩杯咖啡慢慢地品了起來。

她到底在搞什麼鬼呀,一會兒這一會兒那的,袁心儀總感覺妹妹對自己隱瞞着什麼。

剛喝了兩口,袁靜儀身邊的手機響了起來,她掏出來一看,是一則短消息。在看完短消息之後,她站起身來,說:“大姐,你在這兒等我一下,我出去辦點事,馬上就來。”邊說邊出了咖啡屋。

剩下袁心儀一個在咖啡屋內,她邊喝着咖啡邊聆聽着柔和的音樂邊四處張望着,倒也悠然自在。

一個人來到了她面前。

她抬着看了他一下,咦?這不是袁心儀的那位朋友楊偉傑嗎?雖然只是匆匆一面,但他的面容她基本上還是記得的。

“咦?你不是靜儀的姐姐嗎?這麼巧。”

“你好!”袁心儀微笑,“沒想到會在這兒碰到你。”

“是啊,靜儀約我今晚一起看電影,讓我在這張桌子這兒等她,怎麼也不見她的人呀。”

此話一出,袁心儀明白了八九分,怪不得最近這一段時間她對自己這麼熱情呢,原來她是想撮合自己。可感情這東西又不是能勉強得來的,她這麼煞費苦心,也真難爲她了。

“哦,剛纔她還在這兒的,不知道誰給她發了個信息,出去了,說一會兒就來。要不,你坐下來等會吧。”

聞言楊偉傑也不好說什麼,只得在她對面坐下。

“哦,對了,還沒請教貴姓呢?”袁心儀爲避免尷尬,先打開了話匣。

“我姓楊名偉傑,你稱我小楊或阿傑好了。”

“小楊,阿傑,兩個稱謂都蠻好聽的。”袁心儀的臉上始終保持着那種職業上甜甜的微笑,“據靜儀講,你是她這個部門的科長,沒想到你這麼年輕有爲。”

楊偉傑的臉不由得紅了。

“袁小姐,你取笑了,其實我與他們一樣,根本談不上有爲,只不過我比他們早進了公司兩年而已,所以才被提撥做了個科長。”本來他想隨袁靜儀稱呼她“大姐”的,可想來想去部覺不妥。

“不要謙虛嘛,有爲就是有爲。”袁心儀並沒有去計較他對自己的稱謂,或許,她根本就沒有注意到,“對了,你與靜儀認識有多久了?”

“差不多有半年多了吧。”楊偉傑像一個大孩子似的,害羞的不得了,一雙眼睛想看她卻又不敢。

袁心儀見他如此一副窘相,內心是笑個不停,說實在的,如今像他這麼靦腆的男孩子還真不多見了。

“那你對靜儀感覺怎麼樣?”

“我?”楊偉傑抬起頭來,目光正巧與她目光碰在一起,顯得有些慌張,“靜儀她人很好,誠懇、隨和,我們那個科的人都喜歡與她交往。”

“是嗎?”袁心儀端起咖啡輕啜了一口,“恕我冒昧,請問一下你們都發展到什麼程度了?”

“這個……”她的話似乎觸動了他的神經,只見他欲言又止,彷彿有着難言之隱。

“不好意思,如果不方便的話,那就不要說了。”袁心儀見自己的問話有些過了,忙自我解嘲着,她四周張望了一下,又說,“奇怪,靜儀這妮子哪兒去了,怎麼這麼長時間還不來。”

“是呀,她說一會兒就來的,怎麼這麼長時間都不見人影,如果再不來的話,那電影就要開場了……”

他的話還沒有說完,身邊的手機響了,打開一看,是則短消息,內容爲:阿傑,不好意思,我有事暫時過不來,電影你陪我姐一道去看吧。

他這邊短信息剛看完,袁心儀的手機也響了,同樣是一則短消息,上面寫道:大姐,不好意思,我有事暫時過不來,電影讓我的同事楊偉傑陪你一道看吧。

顯然這是袁靜儀故意安排的,她的避讓與楊偉傑的出現一眼就讓袁心儀明白了一切。怪不得她一再不承認他是自己的男朋友呢,原來她是想將他介紹給自己。可情愛這東西是能勉強得來的嗎?一切都是要看緣分的,沒緣分,怎麼撮合也沒用。

“你看,這是靜儀給我發的信息,她說她有事來不了。”袁心儀也不隱匿,將手機直接放到了他的眼皮底下。

“哦,她也給我發了,你瞧!”她如此大方,楊偉傑也不好遮掩,將手機內容呈現在她面前。

“那你說,現在我們該做何打算呢?”

“票都已經買了,總不能就這樣讓它浪費吧,靜儀過不來,那我們一起去看吧。”

“那好呀,時間也差不多了,我們走吧。”

離開咖啡屋,兩人進了影劇院,一邊看一邊閒聊着。雖然話不多,但漸漸地,楊偉傑不那麼拘謹了,說話也自然流暢了。(未完待續)

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